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Livraison

Livraison gratuite pour toute commande supérieure à 500 Dhs

1) Diamantine.ma me livre partout au Maroc ?

Diamantine.ma vous livre où que vous soyez partout au Maroc dans un délai de deux jours à une semaine.

Les livraisons volumineuses (Vente en gros) peuvent dépasser ce délai.

La livraison à domicile est assurée uniquement pour les grandes villes du Maroc, dans le cas contraire la livraison pourra se faire dans l'Agence Amana de la ville.

 

2) Que dois-je payer pour me faire livrer mon produit ?

La livraison est offerte sur Casablanca, si vous êtes sur une autre ville, ce service vous coûtera 49 DH tout frais compris.

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais de livraison. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande.

 

3) Comment vais-je savoir que le livreur va passer me livrer ?

Avant de se diriger à l’adresse indiquée, le livreur vous contacte quelques heures en avance pour s’assurer de votre présence.

 

4) Quels sont les documents que je dois présenter au moment de la livraison ?

Pour recevoir le colis ; le livreur exigera une pièce justificatif qui confirme l’identité (C.I.N, Permis, Passeport etc...).

La personne qui a passé la commande est la seule apte à la recevoir. Il est impossible qu’une autre personne réceptionne la commande à votre place sauf en cas de Cadeaux.

 

5) Quand le livreur est passé je n’étais pas chez moi, est ce que je vais tout de même recevoir ma commande ?

Le livreur laisse un avis de passage qui fait office de preuve que la livraison à bien eu lieu.

En cas de votre absence il repassera une deuxième fois. Au bout de deux tentatives, nous procédons à l'annulation de votre commande.